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　　如今，越來越多的消費者開始在網站建立論壇，張貼園藝產品分析圖表、產品購買渠道、產品圖片和操作視頻短片，分享其園藝消費觀念、對產品的意見以及從事園藝活動的心得。美國《溫室種植者》雜志專欄作家、美國哈莫克傳媒有限公司CEO雷克斯·哈莫克指出，根據市場調研結果顯示，消費者的評論對產品銷售的影響已經明顯超過專家的推薦意見，人們更加相信“身邊人”的使用意見，因此精明的經銷商、生產商應該抓住這一趨勢，充分利用網絡社會媒體參與這些“社團”，以更加專業的角度了解人們對園藝的情感變化，進而捕捉新的發展機遇，而不是簡單地制作企業網站，在線銷售產品，成為一本電子版“廣告黃頁”。

　　哈莫克說，3年前由于工作原因使其開始關注公司附近某私人花園中心喬木及灌木的年銷售量和暢銷品種。“我希望自己挑選的樹木可以陪我生活20年，讓我對園藝的喜好持續下去，但是結果我發現自己除了知道要挖樹坑，然后將樹木栽入土坑內，再經常澆水等常規操作外，對于具體的栽植、養護、搭配等環節一無所知。”于是，哈莫克將自己的疑問告訴了互聯網上的朋友，并為此寫了一篇很長的博客，還在居住地社團網站上留言。出乎意料的是，沒過多久他就收到了來自各方的回復，除了園藝專家立竿見影的指導意見，使其能輕松應對未來幾年的工作，有人還給哈莫克推薦了一個適合初級園藝愛好者的專業網站，全面詳細地講解使得各種問題迎刃而解，一些資深的園藝愛好者也發來郵件，告訴哈莫克他們在栽種養護某一種樹木的心得。也正是這些熱情及時的回復，使哈莫克順利解決所有問題，并認識到網絡媒體對園藝產業發展的巨大推動力以及潛在市場的培育能力。

　　“博客、論壇、郵件等網絡傳媒形式使得人們在需要幫助時很容易獲得一些寶貴的經驗和信息，在很大程度上促進了消費者對園藝興趣的培養以及對園藝產品的需求。你可以通過很多種途徑得到需要的東西，也包括結識新‘戰友’。這對初級愛好者很重要。”哈莫克表示，“在運用網絡媒體形式時，銷售不再像常規形式那樣是發生在‘我們’和‘他們’之間的行為，而是變成情感交流和幫助消費者走向成功的活動，工作人員要讓顧客感覺到在電腦顯示器屏幕后面是一個知識淵博、熱情認真的朋友在與自己分享園藝活動的快樂，同時幫助自己達成心愿，而不是在推銷產品。”譯自《溫室種植者》