近兩年，業內多數的購物中心都體會到了激烈的競爭所帶來的市場變化，提升客流的過程變得越來越難，成本也越來越高。傳統的營銷與運營方式已經不能夠有效聚客逐漸成為共識。走場景化的道路正在成為更多購物中心的可選方式，營造場景、抓住場景，依據場景完成與顧客互動，變場景為入口，增強購物中心活動導入顧客的能力和效率。目前，愛琴海購物公園等多家購物中心都在嘗試用創造新場景來挖掘顧客需求。

　　把設計思維帶入場景營銷

　　“把設計思維帶入場景營銷中”源于產品經理的思維方式。好的場景設計，三大要素不可缺少。首先是從需要到想要的場景設計，好的場景一定是建立空間與社群最有價值的連接。每一個購物中心都要找到產品的核心社群，不再是線下客群的統稱，而是有亞文化標簽的人群，如果購物中心提供的場景是消費者所渴望的，那么他們將會迅速成為這一場景的口碑傳導者及場景內容的分享者。

　　其次，是從單純場地到角色帶入的場景搭建。可以用一個公式：“舞臺+演員+道具=場景”。也就是說，上演體驗不僅僅是設置舞臺，還需要生產人物角色所需要的道具。對于購物中心的運營者來說，設置了舞臺只是第一步，更需要對參與者身份的代入感以及在這個場景內更豐富的應用元素。

　　第三是從自我安排到共同創造的場景實現。過去靠促銷吸引消費者的營銷手段逐漸在弱化，購物中心要靠社群共創吸引消費者。不單純是UGC，在互聯網時代需要共創關系讓消費者參與進來，讓營銷自然發生。