主持人：你怎么看來未來互聯(lián)網(wǎng)對旅游行業(yè)發(fā)展的影響？

 

　　許繼偉：有一句話叫“城市改變生活”，我覺得“互聯(lián)網(wǎng)讓旅游更精彩”。從網(wǎng)絡(luò)的角度來說我覺得具有幾個特點，第一個，信息的對稱性，傳統(tǒng)的旅游方式不是通過網(wǎng)絡(luò)，信息不對稱，不對稱，很多事情很被動。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，信息暢通，透明了，所有問題都解決了。第二個，方式的多元化，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化時代，你在互聯(lián)網(wǎng)上做一些研究和了解可以選擇更多的出游方式，自助游、自駕游、背包客、跟團走都可以，方式多元化。第三個，體驗的立體性，比如你們沒有到黃山之前，我建議你可以瀏覽一下網(wǎng)上黃山。

 

　　主持人：我經(jīng)常看。

 

　　許繼偉：如果你選擇春天去，你可以再看看夏天的黃山是什么樣，冬天的黃山是什么樣的。

 

　　主持人：四季有不一樣的美。

 

　　許繼偉：你還可以體驗文字的，聲音的。還有出行的便捷性，現(xiàn)在無論從訂票、酒店等等都非常方便。黃山作為一個老牌景區(qū)，黃山市作為一個建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市的旅游目的地，我們很注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，打造智慧黃山，智慧景區(qū)。我們已經(jīng)做好了智慧黃山的平臺項目。

 

　　主持人：我知道黃山的微博做得也很好。

 

　　許繼偉：我們做的“智慧黃山”有幾個方面，第一個，瞄準一個目標，這個目標就是打造旅游信息化的精品工程。我們更多站在游客的角度，站在市民的角度，站在服務(wù)的角度換位思考，怎么樣提供一個服務(wù)平臺。兩個平臺，旅游信息服務(wù)平臺和旅游綜合管理平臺，因為你還要通過這個平臺，一方面提供服務(wù)，還要一方面在線上管理反饋，提升管理水平。我們有幾個系統(tǒng)，旅游目的地營銷系統(tǒng)，您剛才提到營銷是很重要。另外，旅游公共服務(wù)系統(tǒng)，游客對公眾服務(wù)需求越來越高，我們注重在盡可能給游客提供更多的公共服務(wù)。

 

　　主持人：更加人性化。

 

　　許繼偉：更加人性化。還有旅游行業(yè)的管理系統(tǒng)，還有旅游應(yīng)急系統(tǒng)，游客在旅游過程中出現(xiàn)什么問題，這也是我們非常關(guān)注的。就黃山而言，我們把安全、有序擺在非常重要的角度，這是從游客的角度考慮。我們希望通過“智慧黃山”的建設(shè)，能夠為黃山的基礎(chǔ)設(shè)施也好，管理服務(wù)也好，提升到更高的水平。黃山風景區(qū)的目標就是打造國際精品旅游景區(qū)，建設(shè)世界一流旅游目的地。黃山有一個新浪官方微博，及時發(fā)布黃山的有關(guān)信息。

 

　　主持人：真好。

 

　　許繼偉：我可能還沒來得及展開，談黃山的特質(zhì)特點，說得再好，不如網(wǎng)友實地到黃山體驗一下，去考察一下，有一些什么建議我們可以互動，這樣幫助我們進一步提升我們保護管理水平、旅游發(fā)展水平，特別是為游客服務(wù)水平，真正能夠?qū)崿F(xiàn)品質(zhì)黃山。

 

　　主持人：這是您在跟所有網(wǎng)友做出一個邀請，很誠摯的邀請。

 

　　許繼偉：是的。

 

　　主持人：感謝您，我想訪談到這個時候我們能夠聽到的，或者一直傾聽是一個黃山人的夢想，在他這個夢想中是非常樸素的，是帶著熱愛還有那種最純粹的敬畏，愛山、護山。相信我們從一個黃山人的夢想里能夠看到我們?nèi)松闹腔?，正如剛才許書記所說是一個智慧黃山，希望大家擁有一個智慧人生，在人自己夢想的路徑上能夠更加真誠的行走。